Услуги Услуги
Приложение №1
к договору об оказании услуг по эксплуатации квартиры
ЭКСПЛУАТИРУЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ:
ООО «ЭкоИнвестСтрой»
ПЕРЕЧЕНЬ И ПЕРИОДИЧНОСТЬ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫХ УСЛУГ
1. Услуги по управлению
1.1. Ведение лицевых счетов жильцов Дома, расчет платежей, учет задолженности по платежам.
1.2. Рассмотрение предложений, заявлений, жалоб Заказчика, ведение их учета, принятие мер.
1.3. Контроль и учет индивидуальных (квартирных) приборов учета коммунальных услуг (тепловой энергии, воды и электроэнергии)
1.4. Осуществление контроля за соблюдением условий договоров, качеством и количеством поставляемых коммунальных услуг.
1.5. Контроль и соблюдение городских нормативов и требований городских контролирующих органов.
1.6. Работы по организации функционирования всех служб
1.7. Организация круглосуточной работы единого телефона дома (диспетчерской, консьержей).
1.8. Круглосуточное функционирование аварийно-диспетчерской службы
1.9. Оперативное выполнение заявок, устранение неисправностей
1.10. Рассмотрение проектов, контроль ремонтно-строительных работ в жилых помещениях
1.11. Оформление пропусков на ремонтно-строительные бригады
1.12. Организационно-подготовительные мероприятия к праздничным дням
2. Клининг
2.1. Уборка придомовой территории, внутреннего двора
2.2. Уборка снега, наледи и грязевой массы
2.3. Удаление загрязнений от внешних стен и дверей
2.4. Очистка урн
2.5. Уборка мест общего пользования
2.5.1. Кристаллизация мрамора во входных группах
2.5.2. Уход за ковровыми покрытиями
2.6. Специализированный уход за декоративными растениями
2.7. Специализированный уход за предметами интерьера общественных зон.
2.8. Уборка лифтов и лифтовых холлов
2.9. Санитарное содержание лестничных клеток
2.10. Мытье колонн, витражей, дверей
2.11. Обслуживание мусоропроводов:
- профилактический осмотр – 1 раз в неделю
- мойка ствола и шибера мусоропровода, очистка и дезинфекция всех элементов мусоропровода, дезинфекция мусоросборников
- ежедневное удаление мусора из мусороприемных камер, уборка мусороприемных камер, мойка сменных мусоросборников
- устранение засоров по мере необходимости
2.12. Дератизация и дезинсекция общедомовых помещений в соответствии с нормативными актами г.Москвы
3. Комендантская служба
3.1. Организация пропускного режима (входа на территорию Дома, въезда во двор, въезда и выезда в подземный паркинг)
- пропускной режим для ремонтно-строительных бригад
- согласование гостевых визитов, сопровождение гостей по территории дома
- контроль за транспортными средствами на парковочных местах
3.2. Круглосуточное видеонаблюдение (общие зоны, придомовая территория, периметр здания)
3.3. Обход всего комплекса, включая межэтажные холлы
3.4. Незамедлительное реагирование на чрезвычайные ситуации
3.5. Взаимодействие с вневедомственной охраной
3.6. Эксплуатация систем контроля доступа, видеокамер, мониторов.
4. Вывоз ТБО (Твердо-бытовых отходов)
4.1. Заключение договора с сертифицированной организацией по вывозу и утилизацию мусора
4.2. Контроль за ежедневным вывозом мусора
4.3. Утилизация ртутесодержащих ламп
5. Контроль работы специализированной подрядной организации по техническому обслуживанию лифтов
7. Фиксация данных и проверка работоспособности приборов учета.
8. Проведение электроизмерительных работ с предоставлением отчетов и протоколов.
9. Поиск, приобретение, доставка расходных материалов.
10. Взаимодействие с контролирующими органами Города, организация выполнения предписаний.
11. Предоставление иных услуг, связанных с эксплуатацией Дома (качественное обеспечение работоспособности систем видеонаблюдения, обеспечения работы домофона, кодового замка двери подъезда и т.п.)
12. Организация предоставления услуг горячего и холодного водоснабжения, отопления. Стоимость потребленных в квартире услуг включается в цену эксплуатационных услуг, оплачиваемых в соответствии с п. 5.1. Договора.
13. Техническое обслуживание и планово-предупредительный ремонт инженерных систем и оборудования:
- система теплоснабжения;
- система холодного и горячего водоснабжения;
- система канализации;
- система водостоков;
- система электроснабжения и освещения до 1000В;
- система заземления и молниезащиты;
- система вентиляции и кондиционирования;
- система автоматического водяного пожаротушения;
- пожарный водопровод;
- система пожарной сигнализации;
- система оповещения о пожаре;
- система противодымной защиты;
ПЛАН-ГРАФИК ПРОИЗВОДСТВА РАБОТ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНЖЕНЕРНЫХ СИСТЕМ И ОБОРУДОВАНИЯ
|
Инженерные сети, оборудование и вид услуг |
Периодичность |
|
| Проверка наличия исполнительной документации с внесенными изменениями | при приеме в эксплуатацию | |
| Проверка наличия эксплуатационной документации, создание архива и его содержание | при приеме в эксплуатацию и в ходе эксплуатации | |
| Прием инженерных сетей и оборудования в эксплуатацию с составлением акта приема-передачи | при приеме в эксплуатацию | |
|
Периодичность проведения ППР оборудования: |
||
| № |
Вид технического обслуживания |
Периодичность |
| 1 | Ежедневный технический осмотр - обход и запись параметров - обход и технический осмотр |
не менее 1 раза в сутки не менее 1 раза в сутки |
| 2 | Еженедельное ТО-1 | 1 раз в неделю |
| 3 | Ежемесячное ТО-2 | 1 раз в месяц |
| 4 | Ежегодное/сезонное техническое обслуживание ТО-3 | 1 раз в год |
| 5 | Текущий ремонт | В соответствии с инструкцией по эксплуатации на данный вид оборудования |
Система теплоснабжения
| № |
Вид услуг |
Периодичность |
| 1 | Учет расхода тепловой энергии | ежедневно |
| 2 | Регулирование и поддержание заданных параметров теплоносителя | ежедневно |
| 3 | Техническое обслуживание узла учета тепловой энергии, автоматики, запорной и регулирующей арматуры, трубопроводов системы отопления и ГВС, оборудования радиаторного отопления | 1 раз в месяц |
| Внешний осмотр | ||
| Очистка оборудования от пыли и загрязнений | ||
| Проверка состояния электрических соединений | ||
| Проверка состояния изоляции проводов | ||
| Проверка состояния термометров и манометров | ||
| Проверка наличия и состояния пломб | ||
| Контроль напряжения сети | ||
| Проверка работоспособности приборов и автоматики | ||
| Контрольная распечатка на принтере | ||
| Анализ качества регулирования технологических параметров | ||
| Корректировка настроек с целью получения оптимального процесса регулирования, наладка | ||
| Проверка работы исполнительных механизмов, регулирующих клапанов | ||
| Проверка технического состояния оборудования | ||
| Протяжка болтовых соединений, очистка, смазка, устранение мелких дефектов | ||
| Подкраска | ||
| Восстановление теплоизоляции | ||
| 4 | Сезонное техническое обслуживание | 1 раз в год |
| Внешний осмотр | ||
| Замена смазки | ||
| Проверка, замена сальниковых уплотнений | ||
| Промывка | ||
| Наладка расходов и напоров | ||
| Замена изношенных частей и оборудования | ||
| Проверка состояния оборудования шкафов управления | ||
| Проверка работы систем автоматики | ||
| Замер сопротивления изоляции | ||
| Замер сопротивления обмоток электродвигателя | ||
| Промывка систем и оборудования | ||
| Гидравлические испытания | ||
| Подготовка Акта готовности систем к зимней эксплуатации | ||
| 5 | Поверка счетчиков, манометров, расходомеров, термометров установленным порядком | по отдельному графику поверки приборов |
Система водоснабжения и канализации:
- горячее и холодное водоснабжение;
- ливневая канализация;
- фекальная канализация;
| № |
Вид услуг |
Периодичность |
| 1 | Технический контроль и надзор за пользованием воды | ежедневно |
| 2 | Учет количества потребляемой и отводимой воды | ежедневно |
| 3 | Устранение утечек | ежедневно |
| 4 | Обеспечение бесперебойного отвода фекальных и сточных вод | постоянно |
| 5 | Эксплуатационное обслуживание внутренних устройств водопроводной и канализационной сети | при обнаружении неисправности, по заявкам |
| Обслуживание запорной и регулирующей арматуры | ||
| Промывка и прочистка выпусков сантехприборов | ||
| 6 | Техническое обслуживание внутренних и внешних сетей водопровода и канализации | 1 раз в месяц |
| Внешний осмотр | ||
| Проверка наличия и состояния пломб | ||
| Проверка технического состояния оборудования | ||
| Регулировка и наладка | ||
| Протяжка болтовых соединений, очистка, смазка, устранение мелких дефектов | ||
| Подкраска | ||
| Восстановление теплоизоляции | ||
| Очистка фильтров | ||
| 7 | Сезонное техническое обслуживание | 1 раз в год |
| Внешний осмотр | ||
| Замена смазки, замена масла | ||
| Проверка, замена сальников уплотнений | ||
| Промывка, очистка | ||
| Наладка расходов и напоров | ||
| Замена изношенных частей и оборудования | ||
| Проверка состояния оборудования шкафов управления | ||
| Проверка работы систем автоматики | ||
| Замер сопротивления изоляции | ||
| Замер сопротивления обмоток электродвигателя |
Система электроснабжения и освещения
| № |
Вид услуг |
Периодичность |
| 1 | Разработка годовых, квартальных и месячных планов потребления электроэнергии | - |
| 2 | Проверка фактического расхода и качества электроэнергии | ежемесячно |
| 3 | Эксплуатационное обслуживание электрооборудования всех помещений | при обнаружении неисправности, по заявкам |
| Устранение дефектов и неисправностей на световых приборах и установочной аппаратуре | ||
| Замена ламп внутреннего и внешнего освещения | ||
| 4 | Техническое обслуживание вводных шкафов и вводно-распределительных устройств с установленной в них аппаратурой защиты, контроля и управления, осветительных установок, этажных щитков и шкафов, кабельных линий 0,4 кВ | 1 раз в месяц |
| Внешний осмотр | ||
| Проверка наличия и состояния пломб | ||
| Проверка состояния электрических соединений | ||
| Проверка состояния изоляции проводов | ||
| Нанесение поясняющих надписей | ||
| Чистка от пыли | ||
| Покраска | ||
| Проверка срабатывания АВР | ||
| 5 | Сезонное техническое обслуживание | 1 раз в год |
| Проверка затяжки болтовых соединений | ||
| Протяжка контактов клемных колодок | ||
| Чистка от пыли | ||
| 5 | Производство испытаний и измерений | при проведении текущих ремонтов и в соответствии с нормами |
Система заземления и молниезащиты
|
Вид услуг |
Периодичность |
| Визуальный осмотр защитных контуров здания | 1 раз в год |
| Измерение параметров сопротивления защитного заземления | 1 раз в год |
Системы приточно-вытяжной вентиляции и кондиционирования воздуха
| № |
Вид услуг |
Периодичность |
| 1 | Проверка соответствия производительности систем | при приеме оборудования |
| расчетным данным при различных режимах работы систем. Проверка на соответствие проектным параметрам воздушной среды | в эксплуатацию, далее при проведении ТР | |
| 2 | Регулирование систем по основным показателям (производительность по воздуху, теплоносителю и т.д.) | при приеме оборудования в эксплуатацию, далее в соответствии с инструкциями |
| 3 | Эксплуатационное обслуживание | при обнаружении неисправности |
| Устранение ненормальных шумов, вибраций и подсосов, положением шиберов и дроссель клапанов | ||
| Устранение течи в калориферах, испарителях, в камерах орошения и трубопроводах | ||
| 4 | Техническое обслуживание | 1 раз в месяц |
| Внешний осмотр | ||
| Проверка состояния электрических соединений | ||
| Проверка состояния изоляции проводов | ||
| Проверка состояния термометров и манометров | ||
| Контроль и натяжка клиновых ремней | ||
| Проверка крепления узлов и деталей | ||
| Чистка, при необходимости замена фильтра | ||
| Устранение загрязненности секций кондиционеров, их фильтров | ||
| Проверка работоспособности датчиков угрозы замерзания (в зимний период) | ||
| Проверка на отсутствие биения вентилятора | - | |
| Контроль наличия масла в картере компрессора холодильной машины | ||
| Проверка тепловой изоляции | ||
| Проверка герметичности калориферов, мягких вставок, соединений трубопроводов | ||
| Смазка | ||
| Проверка состояния щитов автоматики | ||
| Проверка работоспособности систем в ручном и автоматическом режимах | ||
| При необходимости дозаправка фреоном и маслом | ||
| При необходимости замена сальниковых соединений и изношенных прокладок | ||
| Измерение сопротивления защитного и рабочего заземления | 1 раз в год | |
| Измерение сопротивления изоляции электрических цепей | 1 раз в 3 года |
Система водяного пожаротушения, пожарный водопровод
| № |
Вид услуг |
Периодичность |
| 1 | Техническое обслуживание | 1 раз в месяц |
| Внешний осмотр составных частей системы (технологической части - трубопроводов, оросителей, обратных клапанов, дозирующих устройств, запорной арматуры, манометров, пневмобака, насосов; электротехнической части - шкафов электроуправления, электродвигателей) на отсутствие повреждений, коррозии, грязи, течи | ||
| Проверка прочности креплений | ||
| Проверка наличия и состояния пломб | ||
| Контроль давления, уровня воды, рабочего положения запорной арматуры | ||
| Контроль основного и резервного источников питания и проверка автоматического переключения питания с рабочего ввода на резервный и обратно |
||
| Проверка работоспособности составных частей системы (технологической части, электротехнической части и сигнализационной части) | ' | |
| 2 | Профилактические работы | 1 раз в квартал |
| 3 | Проверка работоспособности системы в ручном (местном, дистанционном) и автоматическом режимах | 1 раз в год |
| 4 | Промывка трубопроводов и смена воды в системе и резервуарах | 1 раз в год |
| 5 | Метрологическая проверка КИП | 1 раз в год |
| 6 | Измерение сопротивления защитного и рабочего заземления | 1 раз в год |
| 7 | Измерение сопротивления изоляции электрических цепей | 1 раз в 3 года |
| 8 | Гидравлические и пневматические испытания трубопроводов на герметичность и прочность | 1 раз в 3 года |
| 9 | Техническое освидетельствование составных частей системы, работающих под давлением | В соответствии с нормами Ростехнадзора |
Система пожарной сигнализации и оповещения о пожаре:
| № |
Вид услуг |
Периодичность |
| 1 | Техническое обслуживание | 1 раз в месяц |
| Внешний осмотр составных частей системы (приемно-контрольного прибора, извещателей, оповещателей, шлейфа сигнализации) на отсутствие повреждений, коррозии, грязи | ||
| Проверка прочности креплений | ||
| Проверка наличия состояния пломб | ||
| Контроль рабочего положения выключателей и переключателей, исправности световой индикации | ||
| Контроль основного и резервного источников питания, проверка автоматического переключения питания с рабочего ввода на резервный | ||
| Проверка работоспособности составных частей системы (приемно-контрольного прибора, извещателей, оповещателей, измерение параметров шлейфа сигнализации) | ||
| 2 | Профилактические работы | 1 раз в месяц |
| 3 | Проверка работоспособности системы | 1 раз в месяц |
| 4 | Метрологическая проверка КИП | 1 раз в год |
| 5 | Измерение сопротивления защитного и рабочего заземления | 1 раз в год |
| 6 | Измерение сопротивления изоляции электрических цепей | 1 раз в 3 года |
Система противодымной защиты:
| № |
Вид услуг |
Периодичность |
| 1 | Техническое обслуживание | 1 раз в месяц |
| Внешний осмотр составных частей системы (электротехнической части щита дистанционного управления, электропанели этажного клапана щита местного управления, исполнительных устройств, вентиляторов, насосов; сигнализационной части - приемно-контрольных приборов, шлейфа сигнализации) на отсутствие повреждений, коррозии, грязи | ||
| Проверка прочности креплений | ||
| Проверка наличия и состояния пломб | ||
| Контроль рабочего положения выключателей и переключателей, световой индикации |
||
| Контроль основного и резервного источников питания, проверка автоматического переключения питания с рабочего ввода на резервный | ' | |
| Проверка работоспособности составных частей системы (электротехнической части, сигнализационной части) | ||
| 2 | Проверка работоспособности системы в ручном (местном, дистанционном) и автоматическом режимах | 1 раз в месяц |
| 3 | Метрологическая проверка КИП | 1 раз в год |
| 4 | Измерение сопротивления защитного и рабочего заземления | 1 раз в год |
| 5 | Измерение сопротивления изоляции электрических цепей | 1 раз в 3 года |